Los 10 puntos débiles de Apple

Apple figura entre las empresas más deseadas para trabajar, pero la empresa de la manzana también tiene sus puntos negativos. La firma Glassdor, que realiza encuesta anónimas a empleados de distintas compañías, ha recogido las diez motivos que más disgustan al grueso de los más de 60.400 empleados del gigante creado por Steve Jobs, entre los que figuran la falta de conciliación de la vida laboral y familiar, la ausencia de flexibilidad en el trabajo o sueldos que no coinciden con la responsabilidad del empleado.

Las razones esgrimidas por los empleados del grupo de Cupertino y recogidas por Infobae son:

Excesivo secreto: Tal es el manejo secreto de la información que muchas veces entorpece el propio trabajo, lo que lleva incluso a tener que hacerlo dos veces o con importantes alteraciones en el calendario de trabajo. Todo sumado a la falta de comunicación entre grupos que trabajan en el mismo proyecto.

Recursos (no tan) humanos: El departamento de Recursos Humanos es otro de los puntos de conflicto. Además de las largas sesiones de evaluación para lograr un puesto (los empleados las califican de “interminables”), las presiones para lograr lo mejor de lo mejor están a la orden del día. Y cualquiera que baje de ese nivel está condenado.

Sin incentivos: Mientras empresas como Google y Facebook son reconocidas mundialmente por su cálido ambiente laboral y la posibilidad de hacer paros durante la jornada para descansar con toboganes o una partida de ping pong, el único incentivo que encuentran los empleados de Apple es participar en la creación de productos y tecnologías capaces de mejorar la vida de las personas.

Ideas sin autor: La política de la empresa de no reconocer la autoría de las buenas ideas no sorprende a nadie. Una idea brillante descartada en un primer momento, más tarde aparece atribuyéndosela otra persona, algo que en su momento ponía en práctica Steve Jobs y ahora se ha generalizado.

Vida laboral y no familiar: La idea de una vida laboral que concilie con la familiar es algo impensable en un lugar donde no se distinguen las horarios de trabajo, los sábados o los domingos. Un empleado puede ser llamado en cualquier momento.

Arrogancia: La conviven

cia no es la ideal cuando, especialmente en el caso de los ingenieros que, según el informe, son conscientes de su superioridad y se comportan de forma arrogante con el resto de la plantilla.

Burocracia en aumento: Tras la marcha y posterior fallecimiento de Steve Jobs, la burocracia ha llegado a niveles en que rompe incluso el ambiente laboral. Los empleados no dudan en comentar que hay un entorpecimiento del curso normal del trabajo por la incesante intervención de un cuerpo en aumento: los burócratas.

Estancamiento laboral: Lograr un ascenso, o al menos un aumento de sueldo, es uno de los sueños más recurrentes de los empleados. Por más ideas que se aporten y horas extras que se realicen, el reconocimiento rara vez llega y los cargos directivos son ocupados por personas que venían desarrollando esa tarea en empresas afines. Un diseñador de productos confió en las entrevistas que “hay casi cero oportunidades para ascender, incluso si eres el mejor”.

Fragilidad del nivel medio: Teniendo en cuenta el punto anterior, los cargos directivos del nivel medio son los más frágiles y esta ausencia de solidez podría comprometer el futuro de la empresa.

Sueldos que no coinciden con la responsabilidad: En comparación con otras empresas de la industria, los salarios no son para nada elevados. Como se explica en el informe, no es sólo un tema de los empleados del nivel más bajo, sino que también de profesionales de tecnologías de la información y especialistas del negocio.

Algunos de estos problemas los podemos ver en la biografía que sobre Steve Jobs escribió Walter Isaacson. Son varios los episodios en los que el periodista norteamericano refleja el trato tiránico de Jobs respecto a sus colaboradores, apropiándose de ideas que no eran originalmente suyas y degradando publicamente a quienes fallaban en sus expectativas.

También sorprende que el alto grado de secretismo en los proyectos ha llevado a algo que criticaba y odiaba el máximo responsable de la compañía de la manzana. La falta de comunicación entre departamentos y el fomento de las relaciones entre los empleados de Apple están en la base del diseño de la sede de Cupertino; además, el propio Jobs pone como ejemplo de fracaso a Sony por el aislamiento de sus distintas áreas de producción, que contaba con más ventajas competitivas a la hora de sacar un dispositivo como el iPod, pero que fue incapaz de llevarlo a cabo.

No sabemos si la manzana de Apple será la que tenía Blancanieves, pero lo cierto es que a la empresa que ahora dirige Tim Cook parece que le están creciendo los enanos.